松田店長

■入社理由
応募のきっかけは、サービス業を経験してきたこと。また、コンビニエンスストアの直営店で働いた経験もあったことです。
決め手は、経験を活かすことができるのはもちろんですが、
社長とお会いしたときに、「優しく見守ってくれる方だ」と感じたことです。
ここで頑張ってみようと思いましたね。そして店長を勧められ、快諾しました。

「会社の利益は大切ですが、その前に社員やスタッフさんが幸せになるために利益を出すことを大切にしたい」という社長の思いを感じなければ、自分は今ここに居ないと思います。
そして、その想いを受け取ったからこそ、スタッフさんを大切にしたい気持を常に持っています。

■仕事のやりがいや面白さについて
ずっとサービス業に携わってきましたので、接客の機会が今の自分を育ててくれたという気持ちですね。
新しいお客様との出会い、様々なお客様との会話、そして喜んでいただいている姿。どれも自分にとっては大切です。またお勧めしたものを購入していただけることも嬉しいですね。
お客様との限られた時間の中で何ができるかを考えるという面白さが、この仕事にはあります。特にコンビニでは「この瞬間に何ができるか」というスピード感も加わりますから。

そして、誰かに喜んでいただくために、この仕事があるのだと感じています。それがサービス業の楽しさなのでしょうね。
販売するものや、単価が違ったとしても、お客様とのやり取りの中で「常に喜んでもらえるサービスを提供し続けること」そのことによって新しいお客様が通ってくださる店舗が生まれます。
ですから、当店では特に、活気のある店であることにこだわっています。
お客様を気持ちよく活気のある声でお迎えし、店内を盛り上げる工夫もしています。短い時間かもしれませんが、「コンビニで良い時間を過ごしてもらいたい」そんな気持ちを伝えていきたいですね。

これからも他店との違いを感じてもらえるような店づくりを続けたいと思っています。

■将来の目標について
将来もこの仕事に携わっていたいです。そして、お客様が増える店舗をつくりたい。
そのためには自分から新しいアイデアを発信したり、おもしろい仕掛けを生み出していく必要があります。
どうすればお客様の五感に働き掛けられるのか、お客様への気遣いをどのような形で表現するのかなども含め、これからも様々なチャレンジを行っていきたいですね。

常に新しい何かを追求しながら、活気のある店舗づくりを試みていきます。

■休日の過ごし方
休日が増えましたので、しっかり休むことを心がけています。
もちろん店舗運営のことを考えない日はありませんが、時間に余裕があるとふとしたときに面白いアイディアが浮かぶこともあるからです。